NBUSER自2001年7月20号开店至今，一直倡导人性化服务五个字贯穿，得到了大家的一致好评，在此向您提供导购指南。
1.可靠的信誉： NBUSER绝对保证IBM原装，您可以仔细验机，直到满意后再付款。3天内有故障提供退换货服务。故障机我们直接退给供货商，不再出售。
2.赠品优惠活动： 除了购机赠送大礼包之外，NBUSER不定期推出购机优惠活动，购机赠送NB券，NB券可以抵扣现金购买各种配件。大礼包产品随时升级，目前推出NBuser 十全大补丸礼包 T系列送10样，X系列送11样，业界最多最专业的赠送产品。 十全大补丸礼包赠送产品详情点击查看
3.五-七个工作日快修服务： 这是业内最迅速，最正规，最透明的保修服务，您更可以升级为3年全免送修服务，3年无忧使用机器。
4.专业人气论坛支持： NBUSER论坛，业内领先，有任何问题，您都可以论坛发贴咨询，我们的工作人员和热心的朋友都会及时回答您的问题。
5.专业技术支持： NBUSER多年的技术积累给予客户强大的支持，客户可以上门，电话，论坛，QQ寻求NBUSER技术的支持，NBUSER提供全面的Windows系统，驱动技术支持，可以随时帮客户重装系统，解决系统，驱动问题。非系统，驱动问题，NBUSER尽量帮忙提供技术支持。
6.X系列赠送业界最领先的恢复U盘： X系列超薄机最大的麻烦是什么？没有光驱装系统好麻烦。。投资一个光驱需要花费600元以上，而且DVD恢复盘容易坏，且恢复速度需要半个小时以上，（T系列虽然赠送恢复光盘，但也存在这个缺点），现在NBUSER推出业界最领先的恢复技术-恢复U盘，一举解决您的麻烦。3分左右就可恢复完，更有400M空间给您当普通U盘使用，一盘两用。T系列也可单独购买。 详情点击查看
2009年11月1日 开始提供Windows 7 恢复U盘
7.专业的服务队伍： NBUSER自己有维修部，保外的机器可以提供蓝快部件维修和芯片级的主板维修。NBUSER的软件支持能力非常强大，我们的2003年研制的DVD恢复光盘是国内最早业内最领先的恢复光盘，功能强大，恢复迅速。由于容量和软件体积限制，目前提供的恢复盘只有XP简体行货系统和常用软件。
8.贵宾特色服务： NBUSER为贵宾客户在保修期内免费清理笔记本风扇服务，从细微之处爱护您的笔记本。详情点击查看
9.贵宾积分服务： 贵宾可以享受更优惠的价格体系。除了购机赠送的NB券，贵宾更可以灌水发帖获得NB券，NB券可以抵扣现金购买各种配件。
10：坏点承诺：购机当场检测保无任何坏点 全新机厂商一般认为1024X768分辨率下5个坏点以下为合格，1400X1050分辨率下11个以下为合格。 (1):本地客户请在购机的时候当场检查仔细，我们提供坏点检查软件协助，有坏点可以当场更换，出门以后在使用中出现的符合厂家合格标准内的坏点不予负责。 (2):外地客户收到货后您有12小时之内的延期检查坏点，超过12小时后在使用中出现的符合厂家合格标准内的坏点不予负责。 (3):因为坏点并不是永远不会出现的，新机在将来的使用中可能也会出现，这谁也无法保证。所以我们没法负责使用中可能出现的坏点。
坏点常识，点击学习 ThinkPad -- 有关笔记本电脑LCD失效像素点的规定 。 http://think.lenovo.com.cn/htmls/knowledge/detail_1260238370065.html
销售相关信息
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3：点击查看NB式港行快修服务.退换货.保修.守则
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6：点击查看贵宾积分优惠体系
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购机流程
1：您先点击以上销售相关信息了解购机信息。
2：您在NBUSER报价单选择符合您要求的机型，在所选择的机型信息右边的"详细资料"栏目点击查看机器的详细 资料和 实物参考图片，赠品图片。
3：您可以通过QQ 899899，919898，销售MSNnbuser88@live.cn 或者销售电话021-64288026，64285298联系，我们将根据您的实际情况提供最符合您要求的建议和帮你选择机型。
4：外地客户汇款以后打电话联系我们，留下您的联系方式和地址，姓名以及装机系统要求。
5：NBUSER根据您的要求安装系统以及安排配送运输事宜，和您电话联系告知发货时间和到货时间。
6：NBUSER预计到货时间，和您电话联系确认货物配送情况。
7：您检查货品，确认无误，您有3天的质量保换期。
8：NBUSER根据保修规定为您提供售后服务。
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