3.服务方式
服务方式 免费享受服务的期限及说明
硬件故障现场服务 购机之日起一年内（限用户所在地点距离最近的授权维修机构单程距离在20公里以内）
硬件故障送修服务 保修期内
预装软件故障送修服务 保修期内
注：软件服务仅限于方正电脑标准预装软件故障恢复，经销商为用户安装的软件由经销商负责维护。
现场服务：服务人员到用户处进行现场服务并将电脑修复，如当时不能修复，服务人员取机回维修机构维修，将修复后的电脑再送回用户处。
送修服务：维修时用户自己将电脑送到授权维修机构，修复后用户自行取回。
4.服务区域
现场服务的范围在距离最近的方正电脑授权维修机构20公里以内(北京地区包括四个城区及四个近郊区/上海市包括上海市外环以内地区/湖北省武汉市包括武昌和汉口地区) 。如超出此范围，用户应另付地域费。具体地域收费标准请在申请服务时向方正科技电脑系统有限公司或方正电脑授权维修机构直接咨询最新价格。
5.响应周期
当您需要提供现场服务时，接到您的请求后服务人员将在4小时内电话响应。
在距离方正电脑授权维修机构20公里以内地区，服务人员一般将在两个工作日内到达现场。
在距离方正电脑授权维修机构20公里以外100公里以内地区，服务人员一般将在三个工作日内到达现场。
在距离方正科技电脑公司授权维修机构100公里以外的地区及其它特殊情况，服务人员会主动与您商议确定。
如您在工作时间送修电脑，您送达的方正电脑授权维修机构将为您提供服务。
方正电脑授权维修机构的正常营业时间是：每周一至周五（国家法定节假日除外），每天8小时。由于全国各地存在地域差异，请您以当地的方正电脑授权维修机构的具体营业时间为准。
6.维修周期
维修周期：方正电脑授权维修机构所在城市一般为三个工作日
其它城市一般为七个工作日
特殊情况服务人员会与您协商修复时间
（故障修复时间不包括故障电脑在途时间）
在现场服务期内，服务人员会到达现场为您修复电脑；如确实因个别复杂情况不能当场修复故障电脑，服务人员将与您协商，得到您认可后将故障电脑带走维修并在修复后送还电脑。
当您在现场服务期内主动送修故障电脑时，服务人员会当场修复，让您取回电脑。如确实因个别复杂情况不能当场修复故障电脑，服务人员将与您协商，得到您认可后将故障电脑留下维修并无偿将您的电脑送回。
当您的电脑超过了现场服务期限，您需要将故障电脑送至方正电脑授权维修机构。服务人员会当场修复，让您取回电脑。如确实因个别复杂情况不能当场修复故障电脑，服务人员将与您协商，得到您认可后将故障电脑留下维修，修复后将及时通知您取回电脑。
你是不是没有直接找当地的服务中心
http://www.founderpc.com.cn/support/station/m-addr.htm