人人有本用

10年4月购买的。
12年的时候，通过贵店至xx修理过一次。
今天开机不能识别硬盘还有啥其他的外设了。DVD也引导盘不能启动。

请问下我该怎么修理呢？
如果想先保存下硬盘的数据如何处理。

多谢。