人人有本用

想换个大硬盘，新买一块硬盘，装到移动硬盘盒里，分好区，把数据考进新硬盘去了，然后把新硬盘插入到机器上，用虫窝送的恢复盘，恢复系统。
恢复时遇到一个问题，就是用光盘引导时，选了恢复Win7后，总是显示找不到C:盘的command.com，换了几张引导光盘都是这样提示的。于是向虫窝求助。

不知道是哪位技术支持回答的我，居然告诉我说“在移动硬盘盒里装过的硬盘是不能直接安装系统的”，要我把机器拿过来帮我处理一下。

作为虫窝的老客户对于你们的服务客户的心态要表示严重感谢。

但是这个说法完全是违背常识的。我大学就学的计算机专业，一直从事电脑相关的工作，这种说法还是头一次听到。虫窝在我心中一直是技术专业的形象，怎么会给出这种荒唐的解释呢。

最后发现是硬盘没有插紧。把硬盘插紧就好了。然后又作了次测试，完全拨出硬盘的情况下，那几张不同的引导光盘都会说找不到command.com。

如果新买的一块硬盘，直接放入移动硬盘，用windows下的分区工具分区，然后作为移动硬盘使用。

这时候把这块硬盘放入 笔记本里，直接Ghost装系统肯定是不行的，Ghost是可以完成的，但是装完重启后，一个光标在左上角闪烁，进不了系统，需要用dos下的工具（如dskgen）重建主引导记录。如是xp，重建主引导记录后，不用重新Ghost就可以进系统，如果是Win7，还需要重新Ghost一次。

这个问题我们几年来不知道碰到过超过几百次了，碰到客户换硬盘时遇到问题，我们第一句就是问是否在移动硬盘盒里用过，只要客户回答是，我肯定是让客户拿来处理。因为牵涉到电话里很难指导客户去回复主引导记录，我们只能是说让你们拿来我们处理。

没想到老革命碰到新问题，你这个居然是硬盘没插紧引起的，记下了，今后碰到类似的就要多问一句了。

不过我还是很困惑，你Ghost完，进系统了没？一切正常了？除非你新硬盘是在电脑里分好区再装移动硬盘里的，或者你是在移动硬盘盒里用dos下工具分的区的，不然你Ghost完肯定是进不了系统的。。。是你RP爆发，还是我RP太差。。。

技术完全没回答错  不信你把新硬盘放在移动硬盘盒上用windows下的分区工具分区后在装到机器上GHOST肯定不行  很多客户都是这样操作后发现不行  向我们求助的   这样的错误我们又不是第一次碰到

至于你没插紧硬盘这个错误我们是完全没考虑进去的  也不会考虑到这种错误的

在移动硬盘盒中分区的时候，一般设置的不是主分区，或者设置主分区，但是没有激活。所以装系统是不行的，如果你把移动硬盘第一分区设置主分区，然后也激活了，然后插着移动硬盘，用ghost给移动硬盘上做系统，按我的经验的是，无法从移动硬盘启动，但是把移动硬盘中的硬盘装到电脑上就能正常启动，没有问题的。我的本比较老，据蓝屏提示，是供电不足引起的。

所以说你检查一下你是不是设置主分区和激活

系统已经装上了，正在使用

事实胜于雄辩！

也许是我运气好。

至于你没插紧硬盘这个错误我们是完全没考虑进去的  也不会考虑到这种错误的                                     大虫 发表于 2010-9-17 17:54:00

图省事，没有扣硬盘盖，所以硬盘没有按到底，也没有发现。

不过我还是很困惑，你Ghost完，进系统了没？一切正常了？除非你新硬盘是在电脑里分好区再装移动硬盘里的，或者你是在移动硬盘盒里用dos下工具分的区的，不然你Ghost完肯定是进不了系统的 qiqiji 发表于 2010-9-17 17:48:00

我是装在机器上分的区，我也激活了主引导分区，然后装到硬盘盒里去备份数据，然后再插到机器上时，没有扣盖子，导致没有插紧，又没有发现。

都怪我没有说清楚。感谢各位。

的确只能ghost到主硬盘上的说，步骤也不会很复杂。
对于身兼数职的切雞雞老師來講，你要讓他做到跟大公司只管接聽電話的客服代表一樣，實在有點為難人。

我是装在机器上分的区，我也激活了主引导分区，然后装到硬盘盒里去备份数据，然后再插到机器上时，没有扣盖子，导致没有插紧，又没有发现。 都怪我没有说清楚。感谢各位。 Snowfox 发表于 2010-9-17 21:01:00

哦哦哦，我说呢，原来你根本就不是在移动硬盘盒里分的区。。。

在机器里分的区当然是OK的。。。

类似的经历：新硬盘在硬盘盒中分区后，无论如何不能启动机器，我也是问没JJ才知道需要重建主引导记录MBR

这个帖子再一次证明了
如果想得到虫子最详细的解答
只要在论坛里发个谴责的帖子
起个骇人听闻的名字即可
哇哈哈
百试百灵

这事双方都有错

楼主没把事情说清楚  客服只是按客户的描述来判断问题  按照常识来回答  没问清楚客户具体的操作方法  也不会想到客户没把硬盘插好

客服只把客户当做不懂电脑来解决问题  应该要想到不是所有的客户都是不懂电脑的  有的客户多多少少还是懂一点电脑的

哈哈哈，乌龙一场！
虫窝的虫子还是很厉害的，大家虽然要有敢于对权威怀疑的胆量，但是也要不要太自信，否则变成了自负！