人人有本用

我最近在成都买一方正笔记本S260。刚抱回家发现方正的铭牌脱落,然后到经销商处更换。换的新机子邮寄给连云港的朋友使用，用不到两天网卡又坏了，键盘也松动了。想发回成都更换，但是首先要承担来回的货运费，其次要等相同的型号有货（传说我这个型号在市场上属于“畅销产品”狂确货）时间不能确定。按照方正的售后服务指南在连云港是设有维修点的，但是经过联系纯属子虚乌有。方正解释说因为经营不善已经撤站，让我朋友自己送到南京或者盐城去修理，而且还说得那么振振有辞。意思反正你都买了坏了爱修就修不修拉倒，关我鸟事。当我问及如果您购买方正的产品遇到类似的问题怎么办？答曰：“我就住在方正总部，我从一楼拿到二楼就可以修；同时方正的产品都是免费提供给我，不用我买，坏了就扔给公司。所以你的假设不成立”。“另外我在哪儿买就在哪儿用，绝对不会在A地买然后到B地用，那是很不明智的”。个人认为已经突破星爷极限。。。。。。

    我就不明白了既然撤站了为什么还要印出来？即使资料印得早方正为了节约成本不重做资料，你至少也得在网上发布个只言片语，还用户一个知情权！我可是看了维修服务网点分布才购买的，请问方正各位这种行为难道不属于欺骗吗？按照贵公司的说法维修站是你们自己的事情。我可以大胆的假设一下：贵公司每年一月份在全国所有大小城镇都设置维N多个修点并印制好售后服务资料（说明方正的售后服务网络覆盖全国，服务机制健全，用户可放心购买方正产品），到二月份全部取消了（说明方正产品质量优良根本不用售后服务，或者售后服务合作商不善于经营倒闭了）。但是如果产品万一还是出了问题，是不是全国各地的用户都必须抱着电脑跋山涉水到北京去修理呢？再假如有一天方正撞开了芝麻之门做成世界性的公司了，那不是全世界人民都到北京来修笔记本？！那可能全中国老百姓都要感谢你们为国争光、为国创汇了。

    我就不明白了方正提供这样质量的产品还是所谓的什么国产旗帜、知名品牌、这优那也优的。我承认市场竞争很激烈，但是也不能以牺牲消费者的利益来达到目的。别以为中国人经济拮据就只认性价比不认服务，中国人和全世界的人一样都是人，都需要优质的产品和优质的服务。我历来认为这些产品的生产、流通应该有相应的充分监管，可是如果监了管了过程控制了怎么还会是这样的结果呢？从逻辑和因果来说，也许中国特色足以颠覆成百上千伟人、权威的所谓科学理论。

    我就更不明白了我的电脑购买不到半个月就要更换主板，好比人一生下来就要换心脏，这我也认了。可维修人员说的只能保证更换无故障的主板，不能保证更换新主板。总听说很多厂商因为产品某个部件有问题，而召回产品来解决问题。一方面保障用户的利益，一方面保证厂商自己的信誉。即使方正不在乎用户的利益，那么难道方正也不在乎自己的信誉？信誉、质量是企业的生命线吗？好象是的。难道方正连自己的生命都不看重吗？也许在这个以经济为中心的社会混，还非得有些要钱不要命的匪气才行。也许我们大多数的人还过于传统、原始，背负太多的良心、道德规范，还没有进化到以经济为第一视角来看待问题。方正无意间居然促进了人类进化的又一次飞跃。我想世界历史乃至于宇宙历史都应该给方正浓墨重彩的来上一笔。

    “方正”看到这两个字我就热血沸腾。作为中国人对这两个字应该颇有感慨。奢望文明的DNA突变都是良性的，N年后的未来中国人对这两个字还有着类似的感慨。