百萬劣質MP3不保維修 [复制链接]

內 地 MP3 播 放 器 市 場 因 持 續 的 「 割 喉 式 」 價 格 戰 ， 令 大 批 小 型 加 工 廠 倒 閉 ， 業 內 人 士 估 計 ， 超 過 百 萬 名 已 購 買 「 雜 牌 機 」 的 消 費 者 將 失 去 售 後 服 務 的 保 障 。 內 地 消 費 者 發 現 ， MP3 機 未 被 列 入 「 電 器 三 包 」 的 規 定 中 ， 加 上 大 量 MP3 生 產 商 倒 閉 ， 消 費 者 將 追 討 無 門 。

維 修 地 址 虛 假
廣 州 市 民 李 先 生 半 年 前 用 四 百 元 買 入 一 部 MP3 機 ， 不 料 在 上 月 已 出 現 問 題 ， 本 想 找 廠 家 維 修 ， 追 查 下 發 現 工 廠 的 地 址 及 電 話 全 是 假 資 料 ， 而 售 賣 專 櫃 亦 已 易 手 。 大 中 電 器 華 北 分 公 司 總 經 理 賈 耀 勇 稱 ， 同 樣 的 個 案 並 不 罕 見 ， 近 兩 年 內 地 MP3 機 市 場 「 惡 戰 連 場 」 ， 由 於 嚴 重 的 產 品 同 質 化 及 白 熱 化 的 減 價 戰 ， 使 生 產 商 的 利 潤 驟 降 ， 部 分 僅 靠 加 工 或 貼 牌 的 小 工 廠 最 終 倒 閉 ， 激 烈 的 市 場 淘 汰 也 使 原 來 的 三 百 多 個 品 牌 驟 減 至 一 百 多 個 ， 其 中 具 規 模 及 知 名 度 的 品 牌 不 足 二 十 個 。

業 內 統 計 發 現 ， 雜 牌 機 由 於 工 廠 竭 力 壓 低 成 本 以 應 付 價 格 戰 ， 使 產 品 出 現 嚴 重 質 量 問 題 ， 高 達 七 成 產 品 需 要 在 售 出 後 半 年 內 進 行 維 修 。 業 內 人 士 稱 ， 雜 牌 機 憑 低 價 而 一 度 在 市 場 熱 賣 ， 吸 引 不 少 喜 歡 平 價 產 品 的 消 費 者 ， 僅 在 過 去 兩 年 已 售 出 超 過 百 萬 部 雜 牌 MP3 機 ， 但 隨  加 工 廠 倒 閉 ， 消 費 者 的 售 後 服 務 亦 隨 之 中 斷 。 廣 州 市 消 委 會 近 期 不 斷 收 到 關 於 MP3 機 缺 乏 售 後 服 務 的 投 訴 ， 有 關 人 士 指 出 ， 消 費 者 要 向 已 倒 閉 的 工 廠 追 討 售 後 服 務 有 困 難 ， 雖 然 可 向 經 銷 商 追 討 ， 但 經 銷 商 與 消 費 者 很 難 達 成 一 致 看 法 ， 因 此 難 以 真 正 解 決 問 題 。

中 國 消 費 者 協 會 透 露 ， 現 有 法 例 未 將 MP3 機 列 入 家 電 產 品 的 「 三 包 」 規 定 中 ， 使 廠 商 理 所 當 然 地 不 負 責 任 ， 雖 然 消 費 者 可 向 經 銷 商 追 討 ， 不 過 因 為 各 經 銷 商 往 往 在 購 買 條 款 中 暗 藏 陷 阱 ， 而 消 費 者 又 在 購 買 前 忽 略 相 關 條 款 ， 使 他 們 在 追 討 權 益 時 大 多 處 於 下 風 。