惠普维修经历 [复制链接]

2月份在虫窝买的n610c，7月回家使用时，电源和电脑连接的线断掉了，断的很蹊跷，康柏的这一点不好，线硬，柔韧性不好。受热软化容易断，看了其他人的也是这样，新换的也是这样。
    问豆豆虫，这样的问题，康柏会不会给换新的电源，豆豆说不会的，恐怕要买了。郁闷，差点就打算自己找电焊来焊起来了。还是想死马当活马医，就打电话给惠普试试吧，实在不幸再说。
    打电话给青岛的惠普，说我的机器是境外的，要带发票。可我的发票在上海，告诉她没带。小姐问了下工程师，说要付费购买，600多一个。晕死。
    心想还是回上海再试试吧，苦挨一周，回到上海。打电话给惠普金牌，询问了我的情况，说要付费买的，30天内到货。晕
    对方告诉我，四川中路的金牌维修原来是康柏公司的人，专修康柏机，说不定可以通融。
   打电话过去，对方说拿来看看吧。
   第2天，周五。背机器过去。还好，就在南京路边上。态度很好，工程师出来看了看说，你这胶皮都开了，铜线也断了，不在保修范围内。：（。如果胶皮完好，里面坏了是可以换的。晕死！！
   工程师说你买一个新的吧，30天内到货，600多。
   急！这么贵，又这么慢！那我用什么呀。又要出差，出差也要用的。怎么办？
   我说我的在保修期内。工程师说帮我查查，我说是香港买的，带发票了。工程师看了看，拿去复印，还原件给我，说，那我帮你试试，申请一个配件，但不一定成功。
   我问那什么时候可以拿到呢？回答2天，即周一上午。买和换这么大的差别呀！
   周一出差，   在杭州接到惠普电话，说货已到，可以取了。找人拿维修单代领了。
   过了两天，又接到电话，问我使用满不满意，对他们服务满不满意。并欢迎去那里维修。
   这才对惠普的维修有了认识，不愧是大公司，讲信誉，讲服务。
   *货也是他们的产品，也是付钱买的，有发票找他们修就是了，合理权益。
   好象行货，正规渠道的机器不需要出具发票了。