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惠普保修政策的改变！！！ [复制链接]

esaya
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1#
t T
发表于 2003-08-01 20:26 |只看楼主

惠普保修政策的改变！！！

这是惠普产品服务事业部的新的政策，从8月1日开始正式实行！！~这是服务事业部发给各个金牌服务的邮件！并在icare上正式实行这条规则！有不懂得问我吧！
名词解释：
AN------惠普和康柏合并之前的的笔记本产品代号！
QAN----合并之后惠普除在国外销售的pavilion系列的其他笔记本的代号！
宽限期---惠普所有的商用产品是根据出厂时间来进行保修，给代理们的压货期是三个月，也就是说各位机器上所标示的出厂时间加3年零2个月或者1年零2个月就是各位机器的保修到期时间！

另外，惠普的Presario系列的笔记本是没有全球联保的！只有少数特殊情况可以保修，特殊情况是指惠普的全球大用户！惠普质量部特别同意进行保修的机器！以及少数因为维修中心的原因造成的机器的损坏，但其实是维修中心出这部分维修的费用！投诉用户，因为惠普责任的机器（国家技术质量监督局判定！）

    从2003年8月1日开始,HP对部分商用产品保修政策做出调整:

1.除了Presario系列笔记本电脑外,所有商用笔记本电脑全部实行全球联保政策.如果 用户从国外购机,在国内维修时,将不再要求用户出示境外购机证明;以HP网站保修信息为准.代理在开单过程中出现问题,需要直接联系HP ADMIN,而无需联系用户索要购机证明.

Presario系列家用笔记本电脑继续执行原有的有限全球联保政策.

2.所有商用笔记本电脑, 产品线为AN/QAN(含康柏掌上电脑和Presario系列笔记本电脑等),宽限
期为60天.

请大家注意保修政策和宽限期列表的及时调整,谢谢.
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jshoney
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2#
t T
发表于 2003-08-01 20:39 |只看该用户
hehe
说明COMPAQ的EVO*货本本还是可以全球联保的嘛
“再要求用户出示境外购机证明”是不是意思是说连发票都不需要？
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esaya
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3#
t T
发表于 2003-08-01 21:43 |只看楼主
没错！不需要发票！只要在网上能查到保修就可以了！
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xumw
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4#
t T
发表于 2003-08-01 22:05 |只看该用户
已拨800证实，太好了，这下买EVO没问题了
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esaya
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t T
发表于 2003-08-01 22:57 |只看楼主
我可没有骗你们！
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cambia
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6#
t T
发表于 2003-08-01 23:12 |只看该用户
好哇:s:
酱紫偶的610更爽啦
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triprisma
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7#
t T
发表于 2003-08-01 23:25 |只看该用户
请问,compaq evo 6**系列全球联保是上门服务(pick up-return service)还是需要自己送到维修点保修(vor-ort Service)
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shekyung
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8#
t T
发表于 2003-08-02 01:05 |只看该用户
水_货应该只是自己送到维修点保修的啦, 不过能保修就好.呵呵
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esaya
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9#
t T
发表于 2003-08-02 02:31 |只看楼主
惠普产品7月最新的关于笔记本的保修期列表！大家可以核对一下自己机器的机型号
但是在国外购买的机器全部都是送修服务的！没有上班取送机服务的！
产品：Evo N400
470022-678

标准保修期：    三年送修

以下产品，保修由三年送修服务升级为三年送修加取送机服务
产品：Evo N410
470037-655    470040-137    470050-821    470044-732

标准保修期：    三年送修加取送机服务

以下产品，保修由三年送修服务升级为三年送修加取送机服务
产品：Evo N610
470037-709    470045-306    470050-820    470053-919    470054-914    470059-005
470059-006

标准保修期：    三年送修加取送机服务

以下产品，保修由一年送修服务升级为三年送修服务
产品：Evo N610V
DG346P    DG351P    DL001P    DL034P    DL036P

标准保修期：    三年送修服务

产品：Evo N620C
DE264A    DL200P

标准保修期：    三年送修服务

以下产品，保修由一年送修服务升级为三年送修加取送机服务
产品：Evo N800
470038-393    470038-636    470038-645    470038-668    470045-305    470050-816
470050-817    470050-818    470050-819    470059-007    470059-008    DL201P
DL202P

标准保修期：    三年送修加取送机服务

产品：Evo N800W
470043-591

标准保修期：    三年送修

以下产品，保修由一年送修服务升级为三年送修服务加取送机服务
产品：Evo N1000
470038-790, 470038-791

标准保修期：    三年送修加取送机服务

以下产品，保修由一年送修服务升级为三年送修加取送机服务
产品：Evo N1020
470051-344    470050-903    470051-879    470059-761    470059-762

标准保修期：    三年送修加取送机服务

以下产品，保修由一年送修服务升级为三年送修服务
产品：Evo NX7000
DL837A    DM438A    DL838A    

标准保修期：    三年送修服务

以下产品，保修由一年送修服务升级为三年送修服务
产品：Evo NX9000
DG873A    DG875A    DL932A    DL933A

标准保修期：    三年送修服务

产品：Evo NC4000
DG244A    DL030P    DG366P

标准保修期：    三年送修

以下产品，保修由一年送修服务升级为三年送修服务加取送机服务
产品：Presario 1500
470037-319, 470045-734

标准保修期：    三年送修加取送机服务

以下产品，保修由一年送修服务升级为三年送修加取送机服务
产品：Presario 1520AP/1530SC/1531AP
470048-575    470047-697    470048-574

标准保修期：    三年送修加取送机服务

产品：Presario 2100AP/2144AD/2125AP/2515/2520/2700
DC585A    DG053A    DC736A    DG079A    DG081A    470027-363

标准保修期：    一年送修

产品：Presario 2148AD/2154AP/2138AD
DG615A    DK451A    DG047A    

标准保修期：    一年送修

以下产品，保修由一年送修服务升级为两年送修服务
产品：Presario 2149AD/2569AP/2147AD/2160AD/2161AD/2570AP/2571AP/2806AP1/2807AP1/2808AP1
DG616A    DL440A    DG210A    DM547A    DM549A    DM557A    DM558A    470061-371 470061-372 470061-373

标准保修期：    两年送修

以下产品，保修由一年送修服务升级为三年送修服务加取送机服务
产品：Presario 2800/2821SC/2830SC
470036-654, 470036-655, 470044-698, 470044-699    470044-699    470047-504

标准保修期：    三年送修加取送机服务

产品：Presario 2832SC/28XXSC/2831SC/2856AP/2885AP/2859AP/2886AP
470051-464    470054-915    470047-505    470054-673    470060-038    470054-679
470060-039

标准保修期：    一年送修

以下产品，保修由一年送修服务升级为三年送修加取送机服务
产品：Tablet PC
470044-787
标准保修期：    三年送修加取送机服务
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jshoney
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10#
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发表于 2003-08-02 08:30 |只看该用户
哇
真是不得了啊
COMPAQ现在几乎所有的机型都是3年送修呀
连部分自由人系列居然也是
在国内买的*货也是送修嘛？
还是要自己拿到维修点修？
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