1. H货、U货、A货、C货有什么区别?答：就是指笔记本型号的结尾，比如8ZH是香港货源(H代表hongkong)，也就是俗称的“香港行货”、“港行”，8ZU是美国货源(U代表USA)，而8ZA则是东南亚货源(A代表东南亚多见于新加坡)，如此类推，最后一个字母表示销售地区， BH系列属于大客户机型，以数字结尾，中间的字母就是销售区域。目前所有IBM的机子都是在国内同一条生产线生产，港行，美行，新行和大陆行货质量完全一样。
2. H货、U货、A货价格有什么差异？保修又如何？我该如何选购？答：价格方面：一般来说，美行和新行价格比相同配置的港行便?00左右，赠品方面略有差别，港行有原装包，美行和新行没有原装包。
保修方面：目前IBM机型在国内保修受到严格限制，一般都必须返回原销售区域，即港行返回香港保修，美行返回美国，新行返回新加坡。国外 使用都是一样享受全球联保，在当地IBM维修中心保修。目前，美行和新行返修周期一般要一个月以上，也有特殊大客户机除外，港行我们承诺五-七个工作日快修。
对THINKPDA A/U/V货的观点：
香港IBM维修中心于2004年中，拒绝对THINKPDA A/U/V货提供保修服务
对此商家只能另想保修对策，一般是两种策略
1.发回原销售地保修，一般周期需要1-2月。若有商家承诺快修服务，那必然是自己维修无疑。
2.商家自己做维修，这样维修质量保证不了
对于第一种情况，因为成本比较高，一般商家只承诺一年保。那第二三年必然沦为第二种情况无疑
对于第二种情况，商家个人做的保修，维修质量很难保证。本身一台机器利润就只有几百块钱，如若到时候主板坏了，就是大几千块钱。我想，倒贴那么多钱，还会给客户做好保修的商家没几个吧。
新行（A货）有些型号只有亚太地区保修，比如新行T61 8892的型号。美行（U货）有些型号全球只有部分地区可以联保，比如美行7658的型号。
购买的时候主要查一下保修情况，查保修地址
http://www.nbuser.com/showtopic-184052.aspx所以从2005年开始，本公司就拒绝做A/U/V货。因为做这些型号的保修到头来对商家和对客户都是两伤的事
我们之前有做过T23和T30的U货，因为在当时香港是可以给U货保的。不过从拒保开始，我们就付出了做保修的代价，在上面赚的钱全都亏掉了。而对客户来说1-2月的维修时间又等待不了。
对于一般购机的客户来说，如果有办法就不用省这么几百块钱的优惠。可能现在节省下来了，到时候就要多付出几倍的代价。现在机器的配置很强了，如果预算不足，你就买个配置稍低一点的，我想CPU小0.1对于大部分人来说没多大感觉吧。（以上为一家之言，供大家参考）
对选择商家的观点：毕竟大家购买的是香港型号的笔记本，也是万元的大件，是笔不小的开支。所以选择一个售后稳定，支持有力的商家很重要。我们公司是有维修部的，经常碰到一些客户，购买了电脑，现在有故障了需要保修，但原来的商家却已经找不到的现象。所以为电脑选择一个好管家，将来保修有保障很重要。
关于本公司：论坛上公司最早的纪录可追溯到01年7月20日
从事笔记本事业这么多年来，我们兢兢业业，尽职尽责，在网上一直好评如潮。人性化服务一直贯穿了7年时间。
3．为何笔记本包装箱是拆过封的？如何确认机子是IBM原装以及配件没有被调换？答：所有机器本身是和包装箱分开过关的，因此必然是拆过包装箱，机器本身不会被拆开。我们保证是全新机器，验机时可以检查机子的外观，电池的充电次数，并核对机身背后，Bios中的序列号，并上网查询保修。至于配件方面，可以核对IBM官方保修信息中的部件FRU号码，主要有硬盘、光驱、电池、内存等。NBUSER承诺所有机子三天内质量问题保换。
4．请问购机有发票吗？答：可以开发票，开票需要自付税点。另外，购机客户我们可以提供境外购机发票（港票），在您购买机器一个月以内可以拿到，一般由我们邮寄。
这张港票就是一张废纸，以后保修用不到的，保修请保留好我们在购机的时候当场给你们的我们公司的保修单，很多客户在收到港票后都会保留着香港发票而把我们公司的保修单丢失掉，没有了我们公司的保修单以后机器坏了找我们保修会有拒保的可能，这张港票会引起很多以后保修的问题，所以从08年开始我们将不在寄香港发票给客户，请客户在购机后保留好我们公司的保修单。5．COA是什么？COA为什么是破的？为什么是Lenovo Singapore？答： COA指微软的正版系统标志。NBUSER出售机型均带机器原配的COA（部分预装DOS系统机型除外）。COA上有个洞，是一种防伪措施，所有COA都这样的。COA上Singapore的字样与销往地没有关系，大陆行货机型也是这样，因为联想亚太总部是在新加坡，COA是集中向微软购买的，所以都是授权给Lenovo Sinapore。
6．随机带的是什么系统吗？我想要简体中文的系统呢？能不能装Linux或者**系统呢？答：随机基本带的都是WIN XP英文系统，有PRO的，也有HOME版的。NBUSER可以帮您安装XP PRO的中文或者英文操作系统，并提供一套NBUSER制作的恢复光盘，可以恢复中文的XP PRO系统，NBUSER提供的操作系统是正版的，可以在线升级。
笔记本和台式机一样可以随意安装操作系统，驱动可以从IBM网站下载，强烈推荐使用Software Installer来自动安装驱动程序。
7．什么是隐藏分区？IBM为什么没有随机光盘？“一键恢复”又怎么用？答：IBM的笔记本有一个自己的专利技术，叫做Rescue and Recovery，我们一般称之为隐藏分区原理就是在硬盘上面划出一个小分区，操作系统、随机软件、设备驱动都存放在隐藏分区里面，隐藏分区的大小约为5G。配合IBM的软件，可以实现一键恢复（蓝色的Access IBM或者Thinkvantage键），在开机启动时直接按一个"Access IBM"键，然后做些简单选择即可将系统恢复到可用状态，整个恢复过程大约需要1个多小时。原机自带一键恢复为英文系统，恢复后系统盘的数据会被覆盖。
IBM认为恢复盘和驱动盘上面的内容在隐藏分区里面都有了，所以机器出厂的时候就没有随机带任何光盘。
8. 为什么IBM笔记本后边有个螺丝没拧，是否你们自己装的机器?答：IBM本本出厂的时候光驱固定螺丝是没有安装上去的，为了方便使用者把光驱卸掉，减轻本本的旅行重量。这颗光驱固定螺丝出厂时是放在机器包装箱里面的小袋子里面。
9．为什么我的IBM本本光驱有一条光驱缝？是不是我这台是次品阿?答：TX系列本本的光驱上方都有一条缝隙，光驱插槽并不仅仅是能插入Ultrabay Slim的光驱，还可以作为一个扩展槽插入Ultrabay Slim规格的第二硬盘托架和Ultrabay Slim规格的电池。但是第二硬盘托架的厚度又高于光驱厚度，所以只能以预留空间的方式容纳托架或是专用锂聚合物电池了。当置入第二颗硬盘扩充盒时，那个缝隙就会变小。个人使用无需排斥，毕竟使用时不会故意去看右侧面。
10． IBM笔记本的内存都是什么品牌的？升级用的是什么内存？答：IBM经常使用的内存有以下几个品牌：
英文名：MICRON； 中文名：美光 ：MT；
英文名：Infineon；中文名：英飞凌 简称：英飞凌；
英文名：HYNIX 中文名：现代 简称：HY；
英文名：PROMOS； 中文名： 简称：PROMOS；
英文名：NANYA； 中文名：南亚 简称：NANYA；
英文名：ELPIDA； 中文名：尔必达 简称：尔必达；
英文名：SAMSUNG； 中文名：三 星 简称：三星；
升级内存不影响**部件的保修。
11．IBM用的是什么硬盘？硬盘容量问题？更换硬盘保修问题？答：IBM笔记本本用的硬盘是日立、富士通、东芝等品牌的。客户可以自行升级硬盘，升级硬盘不影响**部件的保修。
硬盘容量，所有的电脑硬盘厂方都是按1000K=1M计算，但微软的操作系统是按1024K=1M计算，所以40G为37.2G左右，60G为55.8G，80G为74.3G。另外IBM的笔记本都有隐藏分区，目前全新型号的笔记本里隐藏分区的大小约为4.5G，所以40G硬盘显示的容量只有32G左右。
12．IBM笔记本屏幕合上以后，屏幕跟底框连接处为什么有一条缝隙，中间还有点拱起呢？答：IBM的顶盖设计是弧形的。IBM之所以这么设计就是参考了桥梁设计的原理，弧形拱能把受力传递到四个角，可以承担更多压力而不至于断裂，这样起码可以使IBM笔记本屏幕的抗压能力远超过其它品牌笔记本。
13：新机保证坏点吗？坏点是什么东西。
答：全新机厂商一般认为1024X768分辨率下5个坏点以下为合格，1400X1050分辨率下11个以下为合格。
我们保证新机无坏点，但是需要客户自己检查，毕竟是肉眼就可以看到的东西。
(1):本地客户请在购机的时候当场检查仔细，我们提供坏点检查软件协助，有坏点可以当场更换，出门以后在使用中出现的符合厂家合格标准内的坏点不予负责。
(2):外地客户收到货后您有12小时之内的延期检查坏点，超过12小时后在使用中出现的符合厂家合格标准内的坏点不予负责。
(3):因为坏点并不是永远不会出现的，新机在将来的使用中可能也会出现，这谁也无法保证。所以我们没法负责使用中可能出现的坏点。
关于坏点是什么东西，点击
这里学习。
ThinkPad -- 有关笔记本电脑LCD失效像素点的规定 。
http://www-900.ibm.com/cn/suppor ... l?DocId=JWAG-4Z9BGQ14.购买IBM T42/T43笔记本机器为什么拿到的是T40系列的说明书?答：因为T40和T41,T42,T43的设计、外形、模具、重量都完全一样，机器内部的主板板型、外部端口位置也都完全相同，所以T42/T43机器的说明书都仍沿使用T40的，无须额外印刷。
15.为何新机屏幕边缘看上去有漏光？答：
http://www.nbuser.com/showtopic-134079.aspx
