关于学生机在法国保修的亲身感受，供大家参 [复制链接]

本人是去年买的香港大学的学生机，机器型号：IBM x31 2672-HH2。
购买地点：上海。
购买价格：11000
备注：机身携带原版COA（这一点与刚才一位网友的描述是不符的，大家看清楚），原装包，购买时当场确认3年全球联保（这一点与刚才一位网友的描述也是不符的，大家看清楚）。
我不知道是我运气好，还是很多发贴的人是瞎说，为了大家的利益，还是决定写出来，让大家参考一下。

本人当时买好了不久就出国了，现在人在法国，一下分享的是保修的经历。

机器发生的问题：1，键盘R健不太灵活，有时好，有时不好。2，液晶屏周围的塑料保护框支架处发生裂痕。

首先打法国0800的ibm服务电话，每分钟0.3X欧元，接电话的先生服务态度相当好，首先大致聊了两句，然后询问序列号，仅仅是序列号，我阐述了问题，有趣的是他也没说怎么给我修，或是否免费，就是留了我的电话和地址，说等会有技术人员会打电话给我，与我约时间（法国干什么都要事先预约），然后上门取电脑。

1小时后，收到电话，约好时间，我反复强调希望其早点送回，他答应我1周之内。

上门取电脑的是TNT快递人员，非常专业，用的是专业的装电脑的箱子，里面有专业的保护垫，不用担心电脑在运输过程中会有什么问题，取件人员也是相当的专业和负责，会对你的电脑进行仔细的外观检查，发现有任何的损坏都会在一张专用的图纸上注明。

3天后，维修中心来电话，告知塑料框不在免费范围，要收费，是否要换，价格170多欧，想想贵了点，回绝了他。他们告知其他没什么问题了，修好了，后天保证送到。

第5天，收到机器，服务态度很好，但是说实话修的狗屁。键盘没有换，可能是他们试了一下，觉得好用就算了，但是送回来后发觉键盘下的螺丝可能没有拧紧，键盘手感差很多，后几天还发现底部的一个小盖子上少了一个螺丝。不太影响也就算了。决定以后再找他们。一修5天受不了。

这就是我的一点切身体会，供大家参考。

还有就是这次我在虫窝买了KH6，前些天还没有办法查到联保，我先电话ibm法国咨询了一下，得到的回答是，请放100个心，即使真的数据库有问题查不到，只要说明情况，提供保修卡，一律保修。

所以，大家如果出国的话，可以放心购买学生机，绝对值的购买！

[ Last edited by dondonyoung on 2004-9-3 at 05:28 AM ]