samfl - 2001/9/2 16:23:00
帖子看过了，知道了，但希望不是真的。
小虫你千万不要这样，不然我们在网上骂死你！
:mad: :mad: :mad: :mad: :mad: :mad: :mad: :mad:
小虫 - 2001/9/2 16:31:00
现在卖的高配置特别是市面上有同样型号卖的二手笔记本,其实都只用过几个月时间,成色肯定都是非常新的!
差别只是一个保修和一套说明书和恢复盘!
一般商家都会给你刻好CDRW的恢复盘的!
保修这就是一个服务的概念了,每个商家都有不同的做法!
也许是你买的这台机器价格很底了,所以有些事情就比较难做点吧!
当然还有技术支持了,这也是算在机器价格里的!
不然机器价格卖的很低,卖了后啥都不管了.这就和二手市场里的一些货一出门,概不负责的JS没啥区别了!
服务费用也是应该算在机器的价格里的!
在尽量保持价格和别的商家同一条水平线的基础上再提供最好的服务这才是长久之道!
小虫 - 2001/9/2 16:32:00
我?
我要是有时候太忙了拉了东西比如驱动盘,包呀什么的,我会立刻EMS给客户!
保证他们在3天内收到!
信誉栏里都可以看的见的!
XIXI
pzc - 2001/9/2 16:46:00
我澄清，这次是我误会秋叶原了，秋叶原承认了工作上的失误
并且做了妥善处理，我觉得，勇于承认错误的商人才是好商人
我在次对秋叶原的优良服务表示感谢
一条无名鱼 - 2001/9/2 16:49:00
上海之夏 - 2001/9/2 16:49:00
其实我觉得现在国内买机器的价钱都差不多，无论是台式机还是本本，相信消费者自己应该可以把握，说穿了就是服务的问题。
上海之夏 - 2001/9/2 17:34:00
猫说的有理。
一个公司连话都不让说，还怎么要人相信呀。
错误总难免的，主要是对待的态度。把消费者放在什么角度。
一条无名鱼 - 2001/9/2 17:39:00
既然说了，为什么又要改呢？？？
刚才还是比较气急的，现在却变成赞扬，会让别人误会的，等等还以为是我们做了什么手脚。又会让别人来我们这里申讨我们了。
小虫 - 2001/9/2 17:53:00
关于这件事情,PZC在QQ里和我聊了很久,确实碰到了很多问题!
PZC刚开始认为他是感觉上当了!根本不想听见球叶原的声音,所以来找我们解决他的问题.比如驱动呀,机器不能装98呀什么的!
于是我们给他做技术支持,鱼找了2个USB的驱动,我也尽力帮他解决问题!
我认为BBS可以删掉一些蓄意捣乱的人的贴,但绝不能删客户对你的投诉贴,各位看看我的信誉栏里,很多都是客户骂我的贴,但后来我们都帮他们解决的非常圆满,客户才会感谢你,这才是诚信之道!
有问题很正常,特别是二手机,即使商家检验过机器,谁都不能保证运输等等不会出问题,但问题来了怎么对待呢?是首先承认问题的存在性,然后立刻给客户解决.
还是像此贴反应的情况这种做法呢?
信誉是怎么来的,是真正站在客户的立场上,真正体会到客户的心理.
勇于承认错误和问题,解决客户的实际难处这才是人性化服务!
信誉不是靠几天时间说说就来的!
而是靠常年累月不断积蓄,一如既往的为客户服务才会创造信誉和品牌!
AndyCole - 2001/9/2 18:15:00
各位老大，投诉秋叶原的帖子在哪里，我也要看，快告诉我！
AndyCole - 2001/9/2 18:19:00
求求各位老大了，快告诉我，当年我去买机器，他很看不起我，害的我花了50多的出租车钱，还一肚子气，我要看看为什么投诉！
suzk - 2001/9/2 22:32:00
说实话，到今天为止我还没闹明白秋叶原到底是方伟还是另外一个。买机器的时候和方伟有过接触，我觉得方伟还行，不过他的合伙人就......
刷子 - 2001/9/2 22:41:00
最初由 suzk 发布
说实话，到今天为止我还没闹明白秋叶原到底是方伟还是另外一个。买机器的时候和方伟有过接触，我觉得方伟还行，不过他的合伙人就...... |
不管在论坛，还是qq akiba 就是方伟~！ 东京秋叶原事方伟的
的合伙人，人在日本，负责采购！~
方伟1到现在为止，我觉得还不错~~ 不过，比较偏面~
应为没见过~！！
suzk - 2001/9/2 23:02:00
不是，我说的合伙人是个胖子，非常的目中无人，也不称称自己的斤两就自高自大
akiba - 2001/9/3 0:03:00
最初由 AndyCole 发布
求求各位老大了，快告诉我，当年我去买机器，他很看不起我，害的我花了50多的出租车钱，还一肚子气，我要看看为什么投诉！ |
请问你是谁？ 见过我？ 什么时候来买的机器，当时是买什么机器？
akiba - 2001/9/3 1:13:00
最初由 samfl 发布
你可以找找他在这里的帖子嘛，以前的。 |
我明白了。。他当时见的人并不是我akiba。。 而是别人。。
expert - 2001/9/3 1:19:00
我的z505是从my-akiba.com代购的，使用至今无问题。
认识my-akiba.com已经快3年了，my-akiba.com最大的优点就是卖的东西都是真货。在日本不用担心翻新机，不用担心保修（有保修卡），这还不够吗？
总比那些把6.66666成新的机器楞说成9.9999成新的人强。。
刷子 - 2001/9/3 1:22:00
最初由 expert 发布
我的z505是从my-akiba.com代购的，使用至今无问题。
认识my-akiba.com已经快3年了，my-akiba.com最大的优点就是卖的东西都是真货。在日本不用担心翻新机，不用担心保修（有保修卡），这还不够吗？ |
但东西贵，也是实事~！~
我知道秋叶源是从ps2开始的！~！ 当时我也参加了答题！~
虽然 没有得到ps2~~~~~~~也快3年了吧！~
expert - 2001/9/3 1:29:00
你们没有看电视吗？连“仪科惠光”都偷换ibm服务器硬盘，现在连公司都没有了，价格便宜有什么用？
贵和便宜是相对的，被掉过包的东西，再便宜我也不愿意要，你们呢？
注：仪科惠光 号称中关村第5大分销商，年营业额达4亿多，现在老板带着钱跑了，听着都寒心呀！
akiba - 2001/9/3 1:33:00
最初由 刷子 发布
但东西贵，也是实事~！~
我知道秋叶源是从ps2开始的！~！ 当时我也参加了答题！~
虽然 没有得到ps2~~~~~~~也快3年了吧！~ |
呵呵。那是我在天极网工作的时候策划的，想不到你一直是秋叶原的支持者。。真是感谢！
akiba - 2001/9/3 1:44:00
也没有什么错不错的。。我们网上的价格有时候更新不快，值得改进，希望你多多对秋叶原网站提些建议。。谢谢！
expert - 2001/9/3 1:48:00
我没有说您说错了，我的意思是现在市场很乱，不要光被价格所迷惑，更要看进货渠道，经销商的背景。
my-akiba.com在这3年里创造了许多第一，比如：
第一个把sony aibo 1 引进国内
第一个把sony ps2 引进国内
第一个把sony aibo 2 引进国内
第一个把toshiba 1g 笔记本引进国内
第一个把sony 1.13g 笔记本电脑引进国内。
以上事实使我不能不相信my-akiba.com的实力和货源
akiba - 2001/9/3 1:54:00
最初由 expert 发布
我没有说您说错了，我的意思是现在市场很乱，不要光被价格所迷惑，更要看进货渠道，经销商的背景。
my-akiba.com在这3年里创造了许多第一，比如：
第一个把sony aibo 1 引进国内
第一个把sony ps2 引进国内
第一个把sony aibo 2 引进国内
第一个把toshiba 1g 笔记本引进国内
第一个把sony 1.13g 笔记本电脑引进国内。
以上事实使我不能不相信my-akiba.com的实力和货源 |
呵呵。过奖了。。 不过基本上日本一发售，秋叶原网站马上可以拿到，因此不能说是第一个，但速度绝对是非常快的。呵呵。。 expert网友好象也是秋叶原的老朋友。。怎么对秋叶原这么熟悉啊。 你的qq?
小虫 - 2001/9/3 1:58:00
小方,你不要只雇高级客户呀!
买机器的都是上帝呀!
搞的这么乱,对大家都不好!
expert - 2001/9/3 2:00:00
我不用oicq的，我用msn的
akiba - 2001/9/3 2:11:00
最初由 小虫 发布
小方,你不要只雇高级客户呀!
买机器的都是上帝呀!
搞的这么乱,对大家都不好! |
没有啊。。。 我是受害者。。看看吧。。 你们竟然把庶民上校的贴子置顶。。呵呵。。 想整死我啊？
http://202.106.127.39/cgi-bin/joytlun.pl?id=pc004&job=post&numb_can=23097&ceng_can=0&his=0
小虫 - 2001/9/3 2:12:00
我刚从外面回来呀!
上面的贴子不是已经和你解释过了吗!
这个置顶不是我干的!
骗你我就不姓方,我已经把他狠很教训了一顿!